FAQ – Reparatur & Versand für SUPs, Schlauchboote, Kajaks und Badeplattformen
Du hast Fragen zur Reparatur oder zum Versand eines SUP Boards, Schlauchboots, Kajaks, Kanus oder einer aufblasbaren Badeplattform? Hier findest du Antworten zu Versandkosten, Reparaturkosten, Bearbeitungszeiten und dem Ablauf bei SUPDOC. Wir reparieren aufblasbare Wassersportartikel professionell und bieten auf Wunsch ein günstiges Versandlabel für den sicheren Transport zu unserer Werkstatt an.
Wie läuft der Versand zu SUPDOC ab?
Nach deiner Anfrage stellen wir dir auf Wunsch ein DHL-Retourenlabel zur Verfügung. Anschließend verpackst du dein SUP Board, Schlauchboot, Kajak oder deine Badeplattform transportsicher und sendest es an unsere Werkstatt. Nach der Reparatur erhältst du dein Produkt per DHL zurück.
Was kostet der Versand und welche Paketmaße sind erlaubt?
Für den Versand zu SUPDOC bieten wir ein DHL-Retourenlabel für 7,50 € an. Dieses Retourenlabel gilt ausschließlich für den Versand zu unserer Werkstatt.
Der Rückversand nach erfolgreicher Reparatur erfolgt mit DHL und wird pauschal mit 15,00 € berechnet.
Die maximal zulässigen Paketmaße betragen 120 × 60 × 60 cm bei einem maximalen Gewicht von 31,5 kg.
Wichtig: Das Paket muss quaderförmig verpackt sein. Rollenförmige, runde oder unregelmäßig geformte Sendungen werden von DHL als Sperrgut eingestuft.
Bei Überschreitung der Paketmaße, des Gewichts oder bei nicht quaderförmiger Verpackung kann ein zusätzlicher Sperrgutzuschlag von 25,00 € anfallen. Dieser Betrag wird zusätzlich zu den regulären Versandkosten berechnet.
Wenn du dir bei der Verpackung unsicher bist, helfen wir dir gerne weiter.